Membahas tentang karakteristik lingkungan bisnis global, konsep dasar suplly chain, mengelola mata rantai pasokan, manajemen strategis lead time dll
Membahas tentang konsep total quality management, kualitas dan peningkatan daya saing, perkembangan pemikiran tentang kualitas, fokus kepada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan dll
Pembimbing : Drs. Agus Rawi Siregar, M.Pd. Kaprodi : Ir. Apud Djadjulie, M.T.
Pembimbing I : Ir. Roni Heru Triyanto, M.T Pembimbing II : Drs. Suka Handaja Budi, M.T Kaprodi : Royke Rudolf Roring, S.T, M.T.,