Gaya APA

Sutawijaya, D, R., M.Pd, D, A, M. (2009). Analisis Custemer Satisfaction Dalam Rangka Meningkatkan Retensi Penglanggan Di Kota Semarang . PTK Akamigas: .

Gaya MLA

Sutawijaya, Danang, RM., M.Pd, Drs., AE., Manurung,. "Analisis Custemer Satisfaction Dalam Rangka Meningkatkan Retensi Penglanggan Di Kota Semarang". PTK Akamigas: , 2009. Kertas Kerja Wajib.