Gaya APA

Burnett, K., Tjiptowardojo, S. (1999). Strategi kemitraan pelanggan. Judul asli : Strategic customer alliances. (1999). : Jakarta : Elex Media Komputindo,.

Gaya MLA

Burnett, Ken., Tjiptowardojo, Sularno. "Strategi kemitraan pelanggan. Judul asli : Strategic customer alliances.". 1999 : Jakarta : Elex Media Komputindo,, 1999. Text.