Gaya APA

Sindoro, A. et al (1996). Lima pilar (manajemen mutu terpadu) TQM. The five pillars of tqm. (1996). : Jakarta : Binarupa Aksara,.

Gaya MLA

Sindoro, Alex. et al. "Lima pilar (manajemen mutu terpadu) TQM. The five pillars of tqm.". 1996 : Jakarta : Binarupa Aksara,, 1996. Text.